31 Июля 2019 - Турагентство в Серпухове Чибис

Страны

Греция

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

туры курорты отели

Эксперт по турам

Ольга

+7 (903) 541-64-81 Обратная связь

31 Июля 2019

Эксперты рассказали о запросах и разочарованиях туристов в отелях

Основные разочарования туристов происходят из-за расхождения «картинки» в интернете с реальной жизнью

Основные разочарования туристов происходят из-за расхождения «картинки» в интернете с реальной жизнью – такую оценку озвучил РИА Новости гендиректор сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. По его словам, часто встречаются жалобы туристов, что отель не соответствует представленным в интернете картинкам – «трава пожухла, цветочки увяли, а на потолке номера красуется трещина и летает жирная муха», - отметил эксперт.

Нередко у туристов возникают и претензии к питанию, которые удовлетворить невозможно – приходится объяснять туристу, что в отеле часто преобладают сезонные фрукты и в мае ждать арбузов, а в октябре – клубнику – сложно.

«К необычным претензиям можно отнести случай, когда туроператор запретил брать в автобусные туры по Италии детей младше двух лет, объяснив это тем, что малыши могут громко плакать во время поездок в ограниченном пространстве и мешать остальным туристам слушать гида или отдыхать. По закону оператор не имел права этого делать, но проблему удалось решить за счет того, что семье с ребенком предоставили в аренду автомобиль по очень льготным ценам, и они смогли самостоятельно съездить в различные города страны, не мучая попутчиков и собственного малыша», - также рассказал Алексан Мкртчян.

Также, по его с ... Читать дальше »

31.07.2019 - 11:24 538

Что чаще всего покупают российские туристы в duty free?

Парфюмерия, съедобные местные сувениры и алкоголь.

Парфюмерия, съедобные местные сувениры и алкоголь – таков рейтинг основных покупок туристов в duty free. Соответствующее исследование провел Ozon.travel. В нем приняло участие 2’300 туристов, которые ответили на вопрос, какие товары они готовы купить в duty free и сколько денег считают возможным там оставить.

Итак, на первом месте оказалась парфюмерия – ее покупают 38% туристов. Далее следуют национальные съедобные сувениры в соответствующих профильных магазинах – их выбирают 31%.

На алкоголь выберут потратиться около 16% опрошенных. При этом в основном выбор наших туристов – крепкие напитки – виски, коньяк. Еще 8% тратят оставшиеся деньги на сувениры, 5% закупаются прочей продукцией – шоколадом, жвачками, мармеладом и печеньем известных производителей.

Причем практически три четверти оставляют в duty free не более ста евро. 21% может оставить там до трехсот евро, а 7% – больше тысячи евро. «Скупых» при этом оказалось меньше – всего 2% респондентов принципиально никогда не посещают duty free.

tourprom.ru

31.07.2019 - 11:17 532