Пассажир имеет право получить полную стоимость авиабилета, даже если он "невозвратный.

Пассажир имеет право получить полную стоимость авиабилета, даже если он "невозратный", в случае его неиспользования из-за овербукинга (продажи билетов сверх лимита мест — ИФ), заявили "Интерфаксу" в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре (ММТП).

Пассажир в случае овербукинга также может отказаться от предложенных альтернативных вариантов перелета и сдать авиабилет, вернув при этом полную его стоимость, даже если тариф невозвратный", — пояснили в ведомстве.

Там уточнили, что в случае отказа в вылете из-за отсутствия мест пассажиру необходимо подойти к стойке регистрации и поставить соответствующую отметку в авиабилете.

В ведомстве подчеркивают, что также "необходимо хранить авиабилеты, посадочные талоны, чеки, иные документы, подтверждающие, что перевозка не была осуществлена по вине авиакомпании".

"Следует составить претензию к перевозчику, подписав ее у представителя авиакомпании (если в аэропорту не написали, составьте документ сразу по прибытии домой, отправьте компании-перевозчику и сохраняйте полученные ответы)", — посоветовали в ММТП.

В случае изменения класса обслуживания, например, забронирован авиабилет в бизнес-классе, но места остались лишь в эконом, авиакомпания пре ... Читать дальше »

Туристка осталась с искусанной ногой, истекающей кровью после купания на пляже в Испании.

Несчастную изгрызла огромная рыба. Женщина 40 лет была атакована недалеко от Аликанте в Коста-Бланке, всего через несколько недель после того, как таинственная агрессивная рыба напала на двух детей в том же районе.

Чиновники местной мэрии сообщили, что виновница серии кровавых нападений на туристов - агрессивная синяя рыба, популяция которой захватила воды одного из пляжей Эль-Реболло, где были искусаны дети и другие туристы. Эль-Ребелло был одним из трех пляжей, закрытых в июле, когда двое детей, в возрасте семи и одиннадцати лет, были укушены таинственным морским существом на пляже. Сейчас туристам разрешено купаться в Эль-Ребелло, на других ближних пляжах подняты желтые флаги, предупреждающие купальщиков быть осторожными в воде.

Муж пострадавшей женщины, родом из Вальядолида на севере Испании, рассказал местной газете «Diario Informacion»: «она внезапно почувствовала сильную боль, и дикий крик, который она издала, напугал нас всех. Кожа на ее ноге была порвана и она сильно истекала кровью. Она сказала, что чувствует себя так, словно попала в острый капкан. Сухожилие на ее ноге было частично перерезано. Если бы это был мой пятилетний сын или другой ребенок, а не жена, они потеряли бы часть стопы». Туристке зашили раны и оставшиеся дни отпуска она провела на костылях.

... Читать дальше »

Канадские бортпроводники рассказали, как авиапассажиры должны покидать самолет после приземления.

Как отмечают сотрудники авиакомпании WestJet, для того, чтобы пассажиры могли как можно быстрее покинуть самолет, с впереди идущего ряда сначала должный выйти те, кто сидят по краям с левой и правой стороны. Затем самолет покидают сидящие в ряду на средних местах, и последними — сидящие у окна. Такой способ стюардессы называют способом «пирамиды». При этом необходимо не только строго соблюдать очередность. Все пассажиры должны заранее подготовить свою ручную кладь. Только после того, как самолет начали покидать пассажиры впереди идущего ряда, к выгрузке может приступить следующий ряд.

Согласно исследованию Северо-западного университета США, такая структурированная схема может сократить время выгрузки пассажиров на 40%. Правда в реальности воспользоваться «способом пирамиды» пассажиры могут не часто. Этому, во-первых, мешают люди с маленькими детьми либо с ограниченными возможностями. Еще одной проблемой является ручная кладь. Если сумка слишком тяжелая или громоздкая – это тормозит процесс. Если ручная кладь была помещена на полку, удаленную от пассажира, ему придется идти против течения, чтобы забрать ее. Все это занимает время. А порой пассажирам элементарно не хватает роста, чтобы быстро захватить свой багаж.

... Читать дальше »